キャンセルポリシー＆キャンセルフォーム
A.キャンセルポリシー
はじめに
消費者とは、商業活動または独立した職業活動のいずれにも主に帰することができない目的で法的取引を締結する自然人を指します：
解約権
お客様は、14日以内であれば、理由を述べることなく本契約を解約する権利を有します。
解約期間は、お客様または運送人ではないお客様が指定した第三者が最後の商品を所有した日から14日間とします。
キャンセルの権利を行使するには、当社（Aytie GmbH & Co. KG, Fabrikstr. 7, 89281 Altenstadt, Deutschland, Tel: +49 (0) 8337 4133001, Fax: +49 (0) 8337-413 302 8, E-Mail: hello@rau-cosmetics.com）に、本契約をキャンセルする旨を明確な書面（郵送、ファックス、Eメールなど）で通知する必要があります。添付のキャンセルフォームのサンプルを使用することもできますが、これは必須ではありません。
解約期限を遵守するためには、解約期間が経過する前に解約権行使の通知を送付すれば十分です。
解約の結果
お客様が本契約をキャンセルされた場合、弊社はお客様から受領した配送料を含むすべての代金を払い戻します（ただし、お客様が弊社が提供する最も安価な標準配送以外の配送タイプを選択したことに起因する追加費用は除きます）。当社は、お客様から受領したすべての代金（配送料を含む）（ただし、お客様が当社の提供する最も安価な標準配送以外の配送タイプを選択したことに起因する追加費用を除く）を、直ちに、遅くともお客様から本契約の解約の通知を受領した日から14日以内に返金します。この払い戻しには、お客様と明示的に別段の合意がない限り、お客様が最初の取引に使用したのと同じ支払い手段を使用します。当社は、当社が商品を受領するまで、またはお客様が商品を返送した証拠を提出するまで、いずれか早い方まで払い戻しを保留することができます。
お客様は、本契約のキャンセルを当社に通知した日から14日以内に、いかなる場合でも直ちに商品を当社に返却または引き渡さなければなりません。14日間の期間が経過する前に商品を発送した場合、期限は守られます。
商品の返品にかかる直接的な費用はお客様の負担となります。
商品の価値の損失が、商品の状態、特性、および機能性を確認するために必要でない商品の取り扱いに起因する場合にのみ、お客様は商品の価値の損失を支払う必要があります。
キャンセルの権利の除外または早期失効
健康保護または衛生上の理由から返品に適さない密封された商品の引渡契約において、引渡後にその密封が解除された場合、解約権は早期に失効する。
契約締結時に欧州連合加盟国に属しておらず、契約締結時に唯一の居住地および配送先が欧州連合外にある消費者には、取消権は適用されません。
一般情報
1) 商品の破損や汚染は避けてください。商品は、すべての付属品およびすべての梱包部品とともに、元の梱包状態で弊社に返送してください。必要に応じて、保護用の外箱を使用してください。元の梱包をお持ちでない場合は、適切な梱包を使用し、輸送時の損傷から十分に保護してください。
2) 着払いで商品を返送しないでください。
3) 上記1-2項は、キャンセルの権利を有効に行使するための前提条件ではありませんのでご注意ください。
B. キャンセルフォーム
契約の解除を希望される場合は、本書式に必要事項をご記入の上、弊社までご返送ください。
宛先
アイティGmbH & Co KG
Fabrikstr.
89281 Altenstadt
ドイツ、アルテンシュタット
ファックス： +49 (0) 8337-413 302 8
電子メール：hello@rau-cosmetics.com
私／私たち (*) は、以下の商品 (*) の購入／以下のサービス (*) の提供に関して私／私たち (*) が締結した契約をここに解約します。
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注文日 (*) ____________________ / 受領日 (*) ____________________________________
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消費者の氏名
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消費者の住所
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消費者の署名（紙での通知の場合のみ
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日付
(*) 該当する場合は削除してください。
